Sua resposta ajuda a decidir as próximas melhorias da plataforma.
Isso aparece sozinho até você responder pela primeira vez. Depois, fica só no botão, pra quando quiser dar um novo feedback.
De 1 a 5, como você avalia cada área?
Pode deixar em branco a que você não usa.
Atendimento
Pipeline
Leads
Tags
Templates
Disparo
Fluxos
Vendas Externas
IA de Atendimento
O que você está achando da plataforma? O que poderia melhorar?
Alertas da sua conta
Avisamos quando algo muda nos seus números.
Início
até
Disparos (templates)
Enviados
Sucesso
Erros
Taxa de erro
Mensagens no Atendimento
Total de mensagens
Enviadas (equipe/IA)
Recebidas (leads)
Envios de hoje, por hora
Erros mais recentes
Comissão acumulada (todo o histórico)
R$ 0,00
Meta
—
Vendas aprovadas
0
Faturamento
R$ 0,00
Ticket médio
R$ 0,00
Comissão no período
R$ 0,00
Reembolsos
0
Vendas por período
Faturamento por conta
Vendas por estado
Vendas por produto
Histórico de vendas
Status
Produto
Carregando...
Data
Conta
Cliente
Telefone
Produto
Evento
UF
Valor
Comissão
💰
Nenhuma venda no período
Configure uma integração em Vendas Externas ou lance uma venda manualmente.
Mostrar
Contas
Conectar pelo Facebook
Jeito recomendado: voce conecta o numero direto pela Meta, sem copiar
Phone ID, WABA ID nem token. A conta do WhatsApp continua sendo sua.
Já usa o número no app WhatsApp Business? Dá para conectar sem trocar
de número e sem perder o histórico. Ele continua funcionando no celular e passa a
funcionar aqui também. Use o Chrome, Edge ou Firefox comum nesta etapa — navegadores anti-deteccao bloqueiam o retorno da Meta.
Cadastro manual (avançado) ▾
Cadastrar conta WhatsApp Oficial
Contas cadastradas
Atendimento
Selecione uma conversa
Notas internas
Pipeline
Clique no nome da coluna pra renomear. Arraste os cards entre colunas.
Leads
Atalhos:
Importar lista própria
Arquivo CSV ou Excel (.xlsx/.xls) com 2 colunas: numero (com DDI+DDD, ex: 5511999998888) e nome.
Baixar exemplo.
Prévia do que foi lido do arquivo:
Nome
Número lido
Status
Nome
Telefone
Estágio
Tags
Origem
Último contato
👥
Nenhum lead por aqui ainda
Importe uma planilha ou espere a primeira conversa chegar. Os contatos aparecem automaticamente.
·
Tags
Todas as tags em uso nos contatos dessa conta. Renomear ou apagar aqui afeta todos os contatos que têm essa tag de uma vez.
Tag
Contatos
Ações
🏷️
Nenhuma tag em uso
Tags ajudam a organizar contatos por interesse, origem ou etapa. Crie a primeira acima.
Templates
Criar novo template
Templates
Disparo
Novo disparo
Disparos agendados
Progresso do disparo
Últimos disparos
Fluxos
Construtor de automações de conversa
Como funciona
Gatilho = o que faz o fluxo começar (botão de template, palavra-chave, primeira mensagem, ou venda externa). Um fluxo só tem 1 tipo de gatilho.
Bloco = uma etapa da conversa (uma mensagem, uma decisão, ou uma espera). Um fluxo pode ter vários blocos.
🔗 Pra conectar dois blocos: clica e segura a bolinha (perto de cada botão, ou de cada campo de conexão dentro do bloco) e arrasta até o bloco de destino, soltando o mouse em cima dele. A seta aparece na hora. Clica em cima de uma seta já desenhada pra desconectar.
Existem 3 tipos de bloco, cada um com sua cor:
💬 Mensagemmanda um texto, use pra maioria das etapas
🔀 Condiçãonão manda mensagem, só decide pra onde ir
⏳ Esperar respostamanda mensagem e pausa até responderem
Não sabe por onde começar? Clica em "📘 Ver exemplo pronto" acima. Ele cria um fluxo de verdade, já conectado, pra você estudar. Dá pra apagar depois.
Gatilhos (texto do botão do template → bloco inicial)
Blocos da conversa
Arraste os blocos pela barra do topo. Arraste a bolinha colorida pra conectar. Clica e segura o fundo vazio pra mover a tela. Roda do mouse = zoom.
100%
Fluxos cadastrados
🔌 Vendas Externas
Cadastre aqui a plataforma onde você vende (fora do WhatsApp: Braip, Hotmart, Kiwify, etc). Cada integração
gera um link único: cole esse link no webhook/postback da plataforma de vendas. Quando uma venda acontecer
lá, o evento chega aqui e dispara automaticamente um Fluxo. Vá em
e crie um com gatilho "Venda externa" pra reagir a esses eventos.
Cole um exemplo do webhook
A plataforma mostra um exemplo do JSON quando você cria o webhook. Cole aqui
e o EvoHub descobre sozinho onde está cada informação.
Informe o "caminho" do campo no JSON que a plataforma manda (notação com ponto, ex: data.customer.phone).
A comissão é o que conta pro seu acumulado e pras placas. Se a plataforma
informa o valor, aponte aqui — é melhor que o percentual estimado.
Só é usado quando a plataforma não informa a comissão no webhook. Quando ela informa,
vale sempre o valor real.
Na Cakto, o rateio da venda identifica cada participante pelo e-mail.
É o mesmo e-mail da sua conta na plataforma. Sem ele, quando a venda
tem mais de um participante o painel não sabe qual comissão é a sua
e cai no percentual acima.
Serve para achar a sua linha no rateio da venda (produtor, coprodutor ou afiliado).
Sem ele, quando a plataforma manda vários participantes, o painel não sabe qual
comissão é a sua e cai no percentual acima.
Fixo de propósito: se dependesse do nome do produto, uma renomeação na plataforma
quebraria o provisionamento sem aviso.
🧠 Agentes de IA
Cada agente tem finalidade, tom e treinamento próprios. Você escolhe qual deles
atende cada número, e os fluxos podem chamar um agente específico.
Chave de API
Uma chave para todos os agentes. O custo do modelo vai direto pra sua conta
no provedor, sem passar por nós.
Quem atende cada número
Agente padrão de cada conta. Sem agente, a IA fica desligada naquele número.
🧠
Nenhum agente criado
Crie um agente pra cada frente: suporte, vendas, pós-venda. Cada um com o próprio treinamento.
Novo agente
Suporte funciona bem com modelo rápido. Vendas costuma render mais com modelo melhor.
Cada bloco vira conhecimento do agente. Escreva preço, política de troca, prazo de entrega,
tudo que ele precisa responder sem inventar.
Cada arquivo tem uma palavra-chave. Quando a conversa tocar naquele assunto,
este agente envia o arquivo, e só ele. O material de um produto nunca aparece
numa conversa sobre outro.
Até 20MB. Ou cole um link público abaixo.
Como a regra do WhatsApp afeta as retomadas:
Até 24h depois da última mensagem da pessoa, a IA responde com texto livre. É onde as retomadas funcionam melhor.
Passou de 24h, só modelo aprovado, mesmo que o contato tenha vindo de anúncio.
Se veio de anúncio clique-para-WhatsApp, esse modelo sai de graça nas primeiras 72h. Fora disso, é cobrado.
Cada resposta dela renova as 24h. Uma retomada que dá certo devolve a conversa livre.
Atenção ao volume. Insistir com quem não responde é o caminho mais rápido
pra bloqueio e denúncia, e são essas duas coisas que derrubam a nota de qualidade do seu
número. Nota baixa reduz seu limite diário de envios e, em casos graves, suspende o número.
Três retomadas já é bastante; quatro ou cinco só em caso muito específico.
Como este agente se comporta durante o atendimento.
Atraso antes de responder
Resposta instantânea o tempo todo é um padrão que a Meta associa a robô.
Um atraso aleatório dentro dessa faixa deixa mais parecido com alguém digitando.
Deixe os dois em 0 pra responder sem atraso.
Fora desse horário o agente não responde; fica pro time humano ver depois.
🤖 IA de Atendimento
Add-on pago · R$29,90/mês por número
Carregando...
📱
Cadastre uma conta WhatsApp primeiro
A IA de Atendimento funciona vinculada a um número WhatsApp. Cadastre sua conta em "Contas" pra poder configurar a IA aqui.
A IA responde os leads automaticamente usando a sua própria chave de API (Anthropic ou OpenAI).
Ao ativar numa conta, esse valor é somado à sua próxima fatura, proporcional ao dia da ativação.
Biblioteca de Arquivos
Cadastre imagens, vídeos ou documentos vinculados a uma palavra-chave. A IA envia o arquivo certo
quando identificar que aquele assunto (a palavra-chave) faz sentido na conversa.
Follow-up Automático por Inatividade
Se o lead não responder, a IA manda até 3 mensagens automáticas em sequência pra reativar a conversa.
Se ninguém responder depois da última, a IA pausa nessa conversa e marca o contato com a tag sem-resposta-ia.
Preferências da Conversa
Fora desse horário, a IA não responde automaticamente (fica pro time humano ver depois).
Meu perfil
Seus dados pessoais e a seguranca do seu login.
U
O e-mail e o seu login e nao pode ser trocado por aqui.
Seguranca
Mantenha sua conta segura trocando a senha de tempos em tempos.
Pelo menos 8 caracteres.
Verificacao em duas etapas
Um codigo do seu celular alem da senha, pra proteger a conta mesmo se a senha vazar.
Carregando...
Voce vai precisar de um aplicativo autenticador no celular: Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy.
Voce tem 0 codigos de recuperacao guardados.
Eles servem se voce perder o celular.
Trocou de celular ou perdeu o aplicativo? Saia da conta, entre de novo e
use Perdi o celular na tela do codigo, com um dos codigos
de recuperacao. Aqui nesta tela eles nao funcionam.
Guarde estes codigos agora
Cada um funciona uma vez so, e serve pra entrar se voce perder o celular.
Esta e a unica vez que eles aparecem. Depois de fechar, nao tem como ver de novo.
Configurações
Ajustes da sua conta, da equipe e atalhos pras areas do sistema.
Notificações
Vale so pra este seu login, no atendimento.
Avisos de qualidade
Quando a qualidade de algum número conectado piorar (ou voltar ao normal), avisamos
por e-mail os donos e administradores da empresa.
Equipe
Agentes do painel
Saúde das contas
Interesse na loja
Premiações
Privacidade e acessos
Feedback
Faturas
Plano atual
Planos
Trocar de plano ou forma de pagamento
Você paga só a diferença dos dias restantes: o tempo não usado do plano atual
vira crédito. A troca vale na hora.
Histórico de pagamentos
🧾
Nenhuma fatura ainda
As cobrancas aparecem aqui assim que a primeira for processada.
Vendas dos clientes
Faturamento e comissão
até
Empresas (Admin)
Suporte por WhatsApp
Liga um botao flutuante no canto do painel, visivel pra todos os clientes.
Ao tocar, abre uma conversa no WhatsApp com o numero abaixo.
Vem preenchida na conversa, pra pessoa só enviar.
Comunidade no WhatsApp
Liga outro botão flutuante convidando pra sua comunidade do WhatsApp — bom lugar
pra avisar todo mundo de uma vez se algo cair ou mudar.
O link que o WhatsApp gera quando você cria a comunidade e pede pra convidar gente.
Onboarding por WhatsApp
Quando alguem assina o EvoHub, mandamos um template com o link de primeiro acesso.
O botao do template aponta pra uma ponte no seu dominio, que gera um convite novo
a cada clique - entao o link nunca expira.
Cadastrar empresa nova
Uso da plataforma
Saúde do servidor
Visto de dentro do container onde o sistema roda, próximo do real do VPS, mas pro número exato de disco/rede da Hetzner, confira o painel da Hetzner direto.
Consumo por empresa
Contagens reais do banco (mensagens, contatos, conversas). Pro tamanho exato ocupado no Supabase (MB usados dos 500MB grátis), confira Supabase → Settings → Usage. Essa parte específica não dá pra puxar sem um token separado da Supabase.
Segurança: possível compartilhamento de acesso
Lista usuários que logaram de 3 ou mais IPs diferentes no período selecionado. Isso pode ser só alguém usando
celular + wifi + trabalho, ou pode indicar login compartilhado com várias pessoas. Não bloqueia nada sozinho, é só um alerta pra você avaliar.